Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Enseignement - Formation
Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1
Le conseiller relation client a pour objectif : - De Conseiller - d'Accompagner les clients/usagers dans leurs démarches. Il prend en compte les règlementations en vigueur, les normes qualité et les chartes de son entreprise. Lors de ses échanges avec les clients ou prospects, il se conforme aux procédures de l'entreprise. Le conseiller relation client à distance peut agir aussi bien en B to C (Business to Customer) ou auprès de professionnels en B to B (Business to Business). Le conseiller relation client a pour objectif, quelle que soit la structure dans laquelle il exerce, d'agir dans un souci de satisfaire les clients et prospects tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Il peut avoir des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par sa hiérarchie. Il rend compte des résultats de son action et fait remonter toutes les informations utiles à l'entreprise. LA FORMATION : Durée de la formation : 1 an Début de la formation : Septembre 2025 Diplôme : Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance de niveau 4/ Bac Lieu de la formation : en centre et à distance Rémunération : grille de rémunération alternance ou conventionnelle Il y a 10 Postes à pourvoir. Objectifs[...]
